Si el objetivo de tu empresa es ir más allá de solo tener ventas, si no que buscan crear una comunidad de clientes fieles a su marca, el Inbound marketing es lo que necesitan.

Hemos escuchado anteriormente sobre los medios de publicidad tradicionales tales como la televisión, la radio y los anuncios panorámicos, pero ¿cómo se puede fidelizar a los clientes cuando no se les ofrece contenido de valor y solo los bombardeamos con publicidad?

El Inbound marketing utiliza las herramientas digitales tales como el SEO, email marketing, redes sociales, servicio de CRM, analíticas de Google, entre otros, con el fin de crear una relación bilateral con los clientes.

El Inbound marketing consta de 4 etapas en donde cada una de estas etapas contiene distintos puntos de contacto con los usuarios dependiendo de su avance. En este blog se darán a conocer algunos beneficios de utilizar la metodología Inbound para tu empresa.

Atrae visitas a través del uso del SEO 

La primera etapa consiste en la atracción de los usuarios que son desconocidos para nuestra marca, para convertirlos en visitas. Esto se logra a través de utilizar las herramientas de la optimización del SEO, tales como usar palabras claves, backlinks, y la constancia en la publicación de contenido. Lo importante es atraer a usuarios que tengan posible interés con la marca, por lo que desde la publicidad y el manejo del SEO de los productos y/o servicios de la empresa, va dirigido hacia el público objetivo. 

Crea engagement con tu buyer personas a través del contenido de valor 

La segunda etapa del Inbound marketing es la conversión de visita a clientes potenciales; estos deben de ser tus buyer personas, es decir, un perfil ficticio de quienes serían tus clientes ideales.

A través de la creación de llamados a la acción, también conocidos como CTA por sus siglas en inglés, formularios, landing pages, es que podemos crear listas de clientes potenciales. Conociendo a nuestros buyer personas, sus perfiles, intereses, gustos y necesidades, es que les podemos ofrecer un mejor contenido de valor; por lo que obtendríamos como consecuencia un mejor engagement.

Además, habrá más buyer personas que sean atraídas a tu sitio web por la calidad de contenido que creas y que va dirigido hacia ellos. 

Alcanza una mayor tasa de cierre cuantificable 

El cierre de ventas es muy importante en todo negocio y también en la metodología de Inbound marketing. Debido a que todas las estrategias de Inbound son en plataformas digitales, podemos medir las tasa de rebote, tasa de clic, tasa de conversión y tasa de cierre.

Con Inbound Marketing, calificar a los clientes potenciales es posible; esto sirve para tener una base de datos calificada correctamente, tener una mejor calidad de los clientes prospectos y darles seguimiento a través de una segmentación más adecuada en las campañas de marketing. Con todo esto, los clientes prospectos responderán con compras debido a que se ofrece lo que ellos buscan y/o quieren. 

Crea una comunidad a través de la interactividad 

La última etapa de la metodología Inbound es fidelizar a los clientes. El crear una comunidad con la marca es de suma importancia debido a que crea confianza y lealtad por parte de los consumidores.

¿Cómo podemos lograr fidelizar a los clientes? A través de ofrecer contenido que sea de valor para los clientes; este contenido puede abarcar desde webinars, blogs, email marketing, y contenido interactivo. Al realizar contenido de valor, la reputación de la marca será beneficiada y habrá más confianza por parte del consumidor.

Es importante mencionar que para que una comunidad digital crezca se necesita ser recíproco, es decir, una conversación bilateral, creando así interactividad con el cliente para que forme parte de la conversación y sepa que su voz es escuchada.

En conclusión, si un negocio utiliza la metodología Inbound logrará generar confianza en las relaciones con sus clientes debido a que se presenta contenido específicamente dirigido a los buyer personas de la marca.

Las ventajas del Inbound marketing son muchas, desde la creación del contenido, cómo la automatización, el análisis de las mediciones, las plataformas digitales que se utiliza, hasta la manera en que se presenta en los clientes con el contenido personalizado.

En Interius contamos con un equipo de profesionales en Inbound Marketing trabajando en mejorar las relaciones de las empresas con sus clientes, no dudes en contactarnos.