--- title: El cambio de la venta tradicional a la venta consultiva description: La aparición de dispositivos más sencillos ha hecho que el consumidor tenga más poder de decisión e independencia dentro de su proceso de compra. image: https://blog.interius.com.mx/hubfs/Postedin-Blog-Images/Venta%20tradicional%20y%20consultiva.jpeg --- [![Interius](https://blog.interius.com.mx/hubfs/assets2023/img/logos/interius-logo.svg)](https://interius.com.mx/) ![dark](https://blog.interius.com.mx/hubfs/assets2023/img/icons/menu-dark-icon.svg) - [INICIO](https://interius.com.mx/) - [SOLUCIONES](https://interius.com.mx/soluciones/) - [ESTRATEGIA DIGITAL](https://interius.com.mx/soluciones/estrategia-digital/) - [SEO](https://interius.com.mx/soluciones/seo/) - [INBOUND MARKETING](https://interius.com.mx/soluciones/inbound-marketing/) - [CRM](https://interius.com.mx/soluciones/hubspot-crm/) - [PUBLICIDAD DIGITAL](https://interius.com.mx/soluciones/publicidad-digital/) - [CONTENT MARKETING](https://interius.com.mx/soluciones/marketing-contenidos/) - [DIRECCIÓN ESTRATÉGICA](https://interius.com.mx/soluciones/direccion-estrategica/) - NOSOTROS - [¿QUIÉNES SOMOS?](https://interius.com.mx/quienes-somos/) - [NUESTRO EQUIPO](https://interius.com.mx/quienes-somos/equipo-marketing/) - [BLOG](https://blog.interius.com.mx/) - [ESTRATEGIA DIGITAL](https://blog.interius.com.mx/topic/estrategia-digital) - [INBOUND MARKETING](https://blog.interius.com.mx/topic/inbound-marketing) - [PUBLICIDAD DIGITAL](https://blog.interius.com.mx/topic/publicidad-digital) - [VENTAS Y CRM](https://blog.interius.com.mx/topic/ventas-y-crm) - [SEO Y CONTENT MARKETING](https://blog.interius.com.mx/topic/seo-y-content-marketing) - [DIRECCIÓN ESTRATÉGICA](https://blog.interius.com.mx/topic/direccion-estrategica) - [TENDENCIAS DE MARKETING](https://blog.interius.com.mx/topic/tendencias-de-marketing) - [HABLEMOS](https://interius.com.mx/hablemos/) Esto es un campo de búsqueda con una función de texto predictivo. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. [SUSCRÍBETE AL BLOG](https://blog.interius.com.mx/el-cambio-de-la-venta-tradicional-a-la-venta-consultiva#subscribe_block) [Inicio](https://blog.interius.com.mx) ›[CRM y Ventas](https://blog.interius.com.mx/topic/crm-y-ventas) ›El cambio de la venta tradicional a la venta consultiva ![venta consultiva - interius](https://blog.interius.com.mx/hubfs/Postedin-Blog-Images/Venta%20tradicional%20y%20consultiva.jpeg) # El cambio de la venta tradicional a la venta consultiva marzo 8, 2023 [CRM y Ventas](https://blog.interius.com.mx/topic/crm-y-ventas) Escrito por Marcelo Gutiérrez 2 min de lectura [mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.interius.com.mx/el-cambio-de-la-venta-tradicional-a-la-venta-consultiva](mailto:?subject=Esto%20te%20puede%20interesar%20&body=Check%20out%20https://blog.interius.com.mx/el-cambio-de-la-venta-tradicional-a-la-venta-consultiva) La aparición de dispositivos más sencillos y el fácil acceso a la información ha hecho que el consumidor tenga más poder de decisión e independencia dentro de su proceso de compra. Esto a su vez ha provocado que la participación del vendedor sea menos necesaria, y en ocasiones, se pierdan oportunidades de venta. En los últimos años, el [40% de los vendedores](https://www.hubspot.com/marketing-statistics) mencionaron que cada vez es más difícil recibir respuesta de los prospectos, lo cual se complica aún más si se siguen utilizando las técnicas tradicionales de ventas. Las llamadas agresivas, que tienen como único fin promocionar el producto y forzar la venta, generan experiencias negativas en los prospectos, provocando que no quieran tener relación con la marca.  En este panorama, los negocios necesitan cambiar su metodología actual de venta por un **enfoque más consultivo y educativo**, para que los consumidores se sientan escuchados y entendidos, y reciban el adecuado contenido para satisfacer sus dudas, aprender sobre el producto y tomar mejores decisiones de compra.  ## ¿Qué es la venta consultiva? La venta consultiva muestra al vendedor como un **asesor capaz de resolver las inquietudes del cliente**. No se enfoca en cerrar las ventas rápido, sino en conocer al consumidor y ofrecerle opciones que satisfagan sus necesidades. A diferencia de las técnicas tradicionales, este método permite a los vendedores estar presentes dentro de todo el proceso de compra. Según datos de HubSpot, el [60% de los compradores buscan un vendedor](https://blog.hubspot.com/sales/sales-statistics) cuando están en la etapa de consideración, ya que requieren información relevante que les ayude a descartar opciones. En este sentido, tener un asesor capacitado servirá para entregar soluciones útiles en cualquiera de las etapas del viaje.  Para llevar a cabo esta técnica es importante que nuestras estrategias de marketing y de ventas vayan de la mano, y se implementen [herramientas tecnológicas](https://blog.interius.com.mx/importancia-de-un-crm-en-la-empresa) eficaces. Tener un registro de la interacción de los consumidores en los diferentes canales, les permite a los asesores entender mejor a los clientes y darles seguimiento.  Además, para que la venta consultiva entregue resultados positivos, es necesario que el asesor tenga habilidades de comunicación interpersonal. Deberá saber dirigir las preguntas hacia las necesidades del cliente, mantener una escucha activa, ser un profesional de los productos que está ofreciendo y ser capaz de dar las mejores sugerencias a los prospectos.  ## ¿Cuáles son los beneficios de la venta consultiva? ### Mayores ganancias Los métodos invasivos de venta molestan a los compradores, provocando que se nieguen a tener contacto con ellos. Con la venta consultiva los clientes sentirán un **verdadero interés por ser ayudados**, y no solo en cerrar ventas, aumentando su confianza. Esto no solo incrementa las probabilidades de venta en el presente, sino la posibilidad de que el cliente regrese para adquirir más productos y servicios en el futuro. ### Más *leads* fidelizados La venta consultiva permite acompañar al prospecto en su [viaje de compra,](https://blog.interius.com.mx/customer-journey-importa-en-tu-negocio) entregando contenido educativo que le ayude a tomar decisiones y satisfacer sus necesidades. Darles una buena atención en todo el proceso y entregarles soluciones a sus problemas, hace que tengan una buena experiencia y se conviertan en clientes leales de la marca. ### Mejora la imagen de la marca Los consumidores comparten sus experiencias con una marca en los diferentes canales digitales, mismos que otros compradores revisan para conocer la opinión que se tiene sobre sus productos o servicios. Si los clientes se quedan con una buena impresión del equipo de ventas, incrementa la posibilidad de ser recomendados a través de los diferentes medios sociales, mejorando significativamente la imagen y el posicionamiento del negocio. Sobre el Autor ![Marcelo Gutiérrez](https://blog.interius.com.mx/hubfs/01-Blog/autores/marcelo-gtz.jpg) Marcelo Gutiérrez CEO [Entrada anterior](https://blog.interius.com.mx/instagram-shopping-un-nuevo-canal-de-venta-en-linea) [Siguiente entrada](https://blog.interius.com.mx/descubre-la-diferencia-entre-un-lead-un-prospecto-y-una-oportunidad) ## Comentarios ### Entradas Recientes. - [Tendencias en redes sociales: cómo adaptar tu estrategia para destacar](https://blog.interius.com.mx/tendencias-en-redes-sociales) - [Metodología E-E-A-T: La fórmula para posicionar en la era de la IA](https://blog.interius.com.mx/metodologia-eeat) - [Estrategias de marketing para aprovechar el Mundial 2026](https://blog.interius.com.mx/estrategias-de-marketing-para-aprovechar-el-mundial-2026) - [Generative engine optimization: 5 claves para que la IA cite tu contenido](https://blog.interius.com.mx/generative-engine-optimization-claves-para-que-la-ia-cite-tu-contenido) - [¿Qué se vivió en el Digital Marketing Summit 2026? 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