Resumen

OpenAI Ads incorpora la publicidad a las conversaciones de ChatGPT, utilizando el contexto y la intención del usuario para mostrar anuncios relevantes sin compartir sus conversaciones ni datos personales con los anunciantes.

  • Funcionamiento: anuncios separados de las respuestas de ChatGPT.
  • Segmentación: basada en contexto, intención y momentos de necesidad.
  • Campañas: objetivos, presupuesto, pistas de contexto, anuncios y medición.
  • Oportunidad: conectar con usuarios mientras exploran, comparan y toman decisiones.

 

Hoy por hoy, la IA está transformando el recorrido del cliente, creando un entorno en el que las personas pueden vivir distintas etapas del funnel en un mismo lugar. Desde resolver dudas y evaluar alternativas hasta tomar decisiones, la inteligencia artificial cambia la forma en que los usuarios descubren y consideran las marcas.

Este comportamiento impulsó la llegada de OpenAI Ads a más de 30 países, incluido México. Para las marcas, esto abre una nueva oportunidad: sumarse a conversaciones en las que los usuarios llegan con una intención clara y esperan resolver una necesidad, acompañándolos durante sus etapas de descubrimiento y consideración.

Teniendo esto en cuenta, los anuncios en ChatGPT se convierten en un nuevo punto de contacto en el recorrido que nos permite conectar con los usuarios de manera más relevante, contextual y oportuna. Pero ¿cómo pueden aprovechar las marcas esta oportunidad? Sigue leyendo para descubrirlo.

 

¿Qué es OpenAI Ads?

Es la plataforma publicitaria de OpenAI que permite a los anunciantes mostrar anuncios dentro de ChatGPT con el objetivo de ayudar a las marcas a encontrar a su cliente ideal mientras descubre, compara y toma decisiones por medio de una experiencia conversacional.

Para que un anuncio en ChatGPT sea relevante, toma como referencia el contexto e intención de tu conversación. Esta lógica se conecta con la evolución hacia una publicidad personalizada, donde la relevancia del mensaje cobra cada vez más importancia.

Lo que aporta un valor añadido si lo comparamos con otras plataformas publicitarias, debido a que la relevancia no se define desde una segmentación por intereses o palabras clave, sino por momentos de necesidad.

En otras palabras, podríamos traducir esta lógica a una fórmula: conversación + contexto + intención = relevancia.

 

¿Cómo funcionan los anuncios de ChatGPT?

 Están diseñados para mostrarse debajo de las respuestas de ChatGPT sin alterar su contenido, manteniendo una separación entre el anuncio y la respuesta generada por la IA. Actualmente, los anuncios solo aparecen en los planes Free y Go, dejando de lado los planes Plus, Pro o Business, y cuentas que estén registradas abajo de los 18 años.

Como parte de la seguridad y transparencia, los anunciantes no tienen acceso a las conversaciones, al historial y a los datos personales de los usuarios. En cambio, reciben estadísticas generales sobre el rendimiento de los anuncios, como impresiones, clics, conversiones, CTR, entre otros.

En otras palabras, OpenAI Ads utiliza el contexto de la conversación para determinar qué anuncios pueden ser relevantes, pero ese contexto no se comparte con los anunciantes.

¿Cómo se ve un anuncio en ChatGPT?

Cada anuncio debe contar con los siguientes elementos:

  • Nombre del anunciante
  • Imagen
  • Título
  • Descripción
  • Página destino
  • Logotipo

Imagen explicativa de qué compone un anuncio en ChatGPT.

Su formato está pensado para que puedas responder rápidamente a las preguntas:

  • ¿Quién se anuncia?
  • ¿Qué productos/servicios ofrece?
  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ellos?

 

¿Cómo crear una campaña de OpenAI Ads?

Si estás familiarizado con el proceso de crear campañas, trabajar con OpenAI Ads será sencillo. La configuración es bastante similar al resto de plataformas.

1. Define tu objetivo y estrategia de puja

El primer paso es seleccionar bajo qué objetivo quieres que corra tu campaña.

  • Alcance: Optimiza por impresiones y paga por CPM.
  • Consideración: Optimiza por clics y paga por CPC.
  • Conversión: Maximiza los resultados de la campaña.

2. Define tu presupuesto

El presupuesto mínimo diario es de $150 MXN y el presupuesto mínimo total es de $2,000 MXN. Te permite iniciar con una inversión controlada e ir incrementando conforme analizas los resultados obtenidos.

3. Incluye pistas de contexto

Si bien este paso es opcional, nuestra recomendación es aprovechar la funcionalidad. Las pistas de contexto son las que ayudan a guiar la selección y entrega de los anuncios. La clave está en describir con claridad la necesidad que quieres alcanzar, pero sin ser demasiado restrictivos; de esta manera abarcas maneras diferentes en las que un usuario expresa esa misma necesidad.

4. Crea tu anuncio

Como último paso en la estructura de campañas, es momento de desarrollar el anuncio con los elementos vistos anteriormente.

5. Mide tus conversiones

Agrega parámetros UTM a las páginas destino de tus anuncios para dar seguimiento al tráfico generado y obtener insights que sirvan para la optimización continua de tus campañas.

 

¿Qué oportunidades ofrecen los anuncios de ChatGPT para las marcas?

Los anunciantes que se atreven a ser de los primeros en probar la plataforma construyen una ventaja competitiva en el mercado. Al tener menos saturación publicitaria, abre la puerta a las marcas de expandir su conocimiento y experimentar antes de que la plataforma alcance altos niveles de competencia.

De acuerdo con OpenAI, el comportamiento que muestran los usuarios mexicanos muestra otro de los beneficios de estar presentes en la plataforma. Más del 60% de las conversaciones provienen de temas no laborales y el 40% son del ámbito laboral. Lo interesante es que dentro de las conversaciones laborales, las personas hacen uso de la herramienta para preguntar y/o expresarse, mientras que el uso en las conversaciones laborales se basa en ejecutar tareas.

A esto le sumamos que el mercado se concentra principalmente en edades entre los 18 y 34 años, representando audiencias con alta adopción digital.

 

¿Está tu marca lista para anunciarse en ChatGPT?

 

Así como no todas las marcas tienen presencia en Google, Meta o alguna otra plataforma publicitaria porque su público objetivo no se encuentra ahí, lo mismo sucede con los anuncios de ChatGPT. No se trata de estar en todos los canales, sino de ser estratégicos en donde sabemos que podemos generar valor para el usuario.

Las marcas que pueden obtener un beneficio mayor son aquellas en donde el usuario necesita evaluar alternativas, comparar opciones y tomar una decisión. Algunos de los sectores que pueden encontrar esta oportunidad son:

  • E-commerce
  • Retail
  • Turismo
  • Tecnología y software

Entonces, pregúntate: ¿mi producto o servicio puede resolver una necesidad a través de una experiencia conversacional? Si tu respuesta es sí, ChatGPT se puede volver un nuevo canal para conectar con tus clientes.

 

Súmate a la conversación con Interius

 

La IA ya no es una tendencia que se ve a futuro, es una realidad que ha transformado la manera en que las personas buscan información, exploran opciones y toman acción. La llegada de los anuncios de ChatGPT es parte de esta evolución que abre nuevos espacios para que las marcas puedan anunciarse y conectar con sus audiencias.

Estamos en un momento clave para mantener una mentalidad abierta y adoptar una fase exploratoria frente a las nuevas herramientas que surgen en el entorno digital. Probar desde ahora te permitirá entender la plataforma, generar insights, conocer cómo responden tus audiencias a este nuevo formato publicitario y sacar conclusiones sobre lo que este canal puede representar a nivel negocio, además de cómo puedes integrarlo en tu estrategia digital.

En Interius estamos listos para ser tu aliado estratégico, acompañarte en esta evolución y ayudarte a dar el siguiente paso hacia la transformación digital. ¿Estás listo para formar parte de la conversación?